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小區項目經理必備素質11條
作者:昭通弘彩物業  來源:本站  發表時間:2020/8/3 11:34:23  點擊:64

良好的溝通能力


沒有良好的溝通能力,你的管理要求員工不能明確理解;業主的投訴你不能圓滿的處理;員工的反饋你不能正確的理解;業主的反饋你不能很好的理解;對外的協調不能事半功倍等。


02

豐富的管理經驗


你的年度計劃、季度計劃、月計劃、每周工作計劃,你如何能保障計劃有效能有效實施?突發事件的發生你如何能有效的在第一時間做出調整?日常的工作事物你如何處理自如等。


03

熟悉供電系統、供水系統、排水系統、消防系統、弱電控制系統、太陽能系統、電梯系統的工作原理及線路


不熟悉這些系統的工作原理,你如何制定保養任務及計劃?如何指導維修工作?如何進行設備移交驗收?


04

豐富的住宅維修經驗


工程質量問題你如何圓滿的給業主解釋及提供有效的成本最低的維修方案,業主如何簡單明了的明白保修的是哪樣,如何下達維修任務及指導維修等。


05

明白房屋的機構及相應的施工規范


你如何審批裝修申請,如何提出整改意見,如何培訓員工管理裝修等。


06

良好的公文寫作能力


你的計劃、總結、管理方案、年度賬目公開、日常通知怎么出等。


07

具備培訓能力


管理處的員工一般都是東拼西湊組合在一起的,都屬于基層員工。不會培訓,你的管理方案及目標難能統一,服務質量也很難提高,員工流動率很難控制。


08

要會當家


知道柴米油鹽貴,知道哪些要開支,哪些必須開支,哪些可以不開支,哪些要控制,不但要管理好工作,還要更多的關心員工的生活,做一個稱職的家長。


09

穩定的性格


不因個人的情緒影響工作,戒驕戒躁,你要知道你的情緒不但影響你自己,也直接的影響到管理處的全體員工。


10

誠實守信、實事求是、公平合理


你的主要工作就是協調,協調地產、協調建筑公司、協調工程整改、協調外部關系、協調內部關系、協調業主投訴、協調工作開展等,在這些問題的處理上,必須堅守以上工作的原則才能贏得領導的認可、員工的認可、業主的認可、外部單位的認可。


11

要會經營

要知道如何經營管理處、如何經營小區,更要知道這些經營費用該如何處理,還得知道有些經營項目是不能做的,不要自己給自己找麻煩。

 

責編:闞子薇

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